Maintenance informatique et croissance digitale
L’irruption de numérique dans la communication des entreprises a introduit de nombreux outils et programmes innovants au sein des TPE et PME. Cette généralisation de la communication digitale comporte néanmoins des risques pour la sécurité de vos données, de votre système d’information et de certains dispositifs web, comme votre site web par exemple. Pour gérer votre croissance digitale, vos collaborateurs manipulent de nouveaux appareils et récoltent un grand nombres de données informatiques. Le développement de votre stratégie digitale doit être accompagné d’une stratégie de maintenance informatique en entreprise pour garantir la pérennité de votre présence en ligne
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MAINTENANCE INFORMATIQUE ET WEB : DEUX MÉTIERS DIFFÉRENTS
La maintenance informatique en entreprise est parfois confiée en interne à un ou des employés, et souvent, ceux de l’équipe web marketing. En effet, on pense souvent, à tord, que leur connaissance du web fait d’eux des experts en informatique. Or, rien n’est plus faux. Web et maintenance informatique sont deux métiers totalement différents et vous ne pouvez pas confier votre système informatique à votre équipe web. De plus, même si vos web marketeurs disposent de quelques compétences informatiques, ils seront bien moins efficaces qu’une équipe de techniciens spécialisés et la prise en charge de la maintenance informatique les éloigne de leur coeur de métier.
L’IMPORTANCE DE VOTRE COMMUNICATION DIGITALE POUR VOTRE ACTIVITÉ
Le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l’ensemble du système informatique est indispensable à l’efficacité de votre communication digitale. Votre site internet est votre principal levier de croissance en ligne. Pour certaines entreprise, il est primordial pour générer des leads. Un site hors d’usage constitue une perte financière importante pour votre entreprise et nuit à son image de marque. D’autre part, il est important que vos équipes web et marketing puissent compter sur un matériel informatique performant afin d’effectuer rapidement leurs tâches quotidiennes.
LA MAINTENANCE INFORMATIQUE EST NÉCESSAIRE À LA CROISSANCE DIGITALE
La maintenance informatique comprend un grand nombre de missions, et certaines d’entre-elles concernent directement votre équipe web marketing et votre stratégie digitale :
- Gérer les les pannes des appareils permettant de gérer votre présence digitale.
- Effectuer les configurations les plus adaptées aux usages, et notamment à la gestion de votre communication web.
- Proposer des règles d’utilisation et promouvoir les bonnes pratiques sur internet.
- Limiter certains usages et accès à certains sites internet dangereux.
- Gérer les comptes utilisateurs et les accès aux données, en particulier celles récoltées grâce à internet.
- Effectuer les mises à jour des logiciels et applications.
- Développer des nouvelles fonctionnalités pour faciliter l’usage du numérique et promouvoir la transformation digitale de votre entreprise.
- Veiller au respects des normes en vigueur, notamment celles de récoltes et usage des données personnelles.
- Proposer des axes d’amélioration pertinents afin que vos équipes de web marketing soient plus efficaces.
- Gérer les ressources et assurer l’accès aux données et la mutualisation entre les différents services.Mettre en place les protections et systèmes de sécurité nécessaires contre les malwares et le piratage.
Les dangers d’une mauvaise maintenance informatique pour votre présence en ligne
Certaines TPE et PME n’ont pas les moyens de créer un poste dédié à la maintenance et se contentent de faire avec les moyens du bord, en comptant, généralement sur les quelques connaissances de leur web marketeur. Or, confier la maintenance informatique à collaborateur non spécialiste de l’informatique comporte de nombreux risques pour votre entreprise mais également pour ses divers dispositifs de communication digitale. Votre croissance dépend en grande partie de votre présence sur internet, qui vous permet de toucher de nouveaux prospects grâce à votre site web, vos réseaux sociaux, vos emails…etc. Il est impératif de protéger votre système informatique, qui est au coeur de votre présence digitale.
L’une des étapes cruciale pour atttirer plus de prospects et faire grandir la notoriété de son entreprise c’est la création ou la refonte de son siteweb
LES PRINCIPAUX DANGERS QUI MENACENT VOTRE COMMUNICATION DIGITALE :
- Mauvaise protection des données de l’entreprise et des clients recueillis via le web.
- Risques de piratage de votre site internet, d’intrusion, de vol de données, de spams.
- Mauvaise utilisation des logiciels utilisés pour la gestion de votre stratégie ou la création de contenus.
- Mauvaises configurations des appareils informatique, ce qui ralenti vos équipes.
- Consommation inutile de ressources.
- Usages dangereux ou inappropriés qui mettent en péril votre entreprise et la confidentialité des informations.
- Interruption de l’activité en cas d’incident ou de piratage.
- Arrêt complet du site web.
- Mauvaise communication entre vos équipes.
La maintenance informatique est un élément clé pour votre croissance digitale. Les experts Smartiiz peuvent vous conseiller pour que votre entreprise bénéficie des services d’un prestataire d’infogérance à Paris, spécialisé dans la maintenance informatique des TPE et PME et conscient des enjeux que représente l’informatique dans la gestion et la mise en place de votre stratégie digitale.