Cookies sur votre site web : que dit la loi ?
Les cookies sont des fichiers informatiques de petite taille stockés sur le terminal des visiteurs de votre site afin de faciliter la navigation et l’usage de certaines fonctionnalités. Ils permettent également de suivre la navigation et le comportement des visiteurs de votre site. De ce fait, les cookies vous fournissent des données précieuses pour mieux comprendre votre audience et optimiser votre site web afin de le rendre plus efficace. Attention toutefois, les cookies contiennent des données précieuses, leur utilisation est très réglementée. Etes-vous sûr que votre site respecte la loi et les recommandation de la CNIL en matière d’utilisation des cookies ?
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LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES :
Il existe différents types de cookies qui permettent d’accéder à diverses informations selon les fonctionnalités de votre site web. Certains nécessitent un accord préalable de l’utilisateur.
- Cookies liés au ciblage publicitaire.
- Cookies de mesure et analyse d’audience.
- Cookies de réseaux sociaux.
- Techniques de tracking et analyse de comportements
- …
À QUOI SERVENT LES COOKIES ?
Les cookies permettent de recueillir les informations de navigation des internautes ainsi que les interactions des visiteurs avec le site.
Les données obtenues grâce aux cookies vous permettent de :
- Mesurer votre audience
- Cibler votre audience.
- Analyser le comportement des internautes.
- Améliorer votre site web.
Vous êtes dans l’obligation légale de faire mention de votre politique en matière d’utilisation des cookies. En cas de non conformité avec la loi vous vous exposez à des amendes (Google a été condamné à une amende de 150 000 €).
LE BANDEAU D’INFORMATIONS CONCERNANT LES COOKIES
Les visiteurs de votre site web doivent impérativement être informés de l’utilisation des cookies et divers traceurs. Les internautes doivent pouvoir choisir d’être tracés ou non lors de la visite de votre site, et le refus des cookies ne doit en aucun cas les priver des principales fonctionnalités de votre site. Vous êtes donc dans l’obligation d’informer vos visiteurs et de leur demander leur consentement avant toute installation de cookies sur leur terminal. Pour cela, vous pouvez informer l’internaute via un bandeau affiché sur votre site web. Ce dernier doit mentionner un certain nombre d’informations.
- Le but de l’utilisation des cookies.
- Recueillir le consentement de l’utilisateur.
- Informer que la poursuite de la navigation vaut consentement.
- Ces informations doivent être exprimées en termes simples et compréhensibles.
RÈGLES GÉNÉRALES D’UTILISATION DES COOKIES.
- Une fois accepté, la durée de vie d’un cookie est de 13 mois maximum. Passé ce délai vous devez à nouveau demander son consentement à l’internaute.
- Ces règles s’appliquent sur tout support (ordinateur, smartphone, tablettes, consoles…) quelle que soit la nature de votre site web et que les cookies récoltent des données personnelles ou non.
- Les internautes doivent connaître le but de l’installation des cookies.
- Les visiteurs doivent pouvoir s’opposer au traitement des données.
- Les données récoltées ne doivent pas être recoupées à d’autres fichiers.
- Les statistiques obtenues doivent être strictement anonymes.
- Le suivi ne doit pas permettre de tracer la navigation sur différents sites.
- La géolocalisation ne doit pas permettre de connaître la rue de l’internaute.
L’une des étapes cruciale pour atttirer plus de prospects et faire grandir la notoriété de son entreprise c’est la création ou la refonte de son siteweb
LES COOKIES NE NÉCESSITANT PAS DE CONSENTEMENT
Certains cookies peuvent être installés sans que le consentement de l’utilisateur soit obligatoire :
- Panier d’achats.
- Identifiants de session.
- Authentification de l’internaute.
- Lecteurs multimédia.
- Equilibrage de charge (« load balancing »)
- Personnalisation d’interface.
Sauf exception (la nécessité de cookies pour la mise en place d’un service expressément demandé par l’internaute) aucun cookie ne peut perte déposé sur le terminal d’un utilisateur sans son consentement.
N’hésitez pas à consulter l’avis de professionnel quand à l’usage des cookies. Pour que votre site web soit conforme aux lois en vigueur, faites appel à une agence digitale.